Оферта

ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг
Российская Федерация
город Ростов-на-Дону
Дата вступления в силу:
14 мая 2024 года

Настоящая оферта – официальное предложение
Индивидуального предпринимателя Погожаевой Марии Антоновны

заключить с любым физическим лицом договор на оказание консультационных.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ),
в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Общие положения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Погожаева Мария Антоновна ИНН 616515483264.

Заказчик — сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.

Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на Сайте Исполнителя или согласованных в мессенджере, или при личной встречи.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.

Услуги — предоставление Заказчику информации посредством проведения личных консультаций, заключающееся в ответах на вопросы Заказчика в рамках тематики, связанной с подбором косметических средств, а также естественным уходом за кожей лица, основанное на знаниях и навыках Исполнителя.

Сайт Исполнителя — веб-сайт http://dr.pogozhaeva.tilda.ws/ — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу http://dr.pogozhaeva.tilda.ws/ посредством которого обеспечивается отображение информации о услугах, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.

1. Стоимость услуг
1.1. Услуги Исполнителя оплачиваются по факту оказания услуги.

2. Предмет Оферты
2.1. предоставление Заказчику информации посредством проведения личных консультаций, заключающееся в ответах на вопросы Заказчика в рамках тематики, связанной с подбором косметических средств, а также естественным уходом за кожей лица, основанное на знаниях и навыках Исполнителя, далее Услуги, в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя или сформированными по итогам результатам оказания Услуги.
2.2. Процесс оказания Услуг также может включать в себя предваряющую личные консультации работу Исполнителя по анализу и обработке сведений и информации, полученной от Заказчика и необходимой для информирования Заказчика.
2.3. Заказчик подтверждает, что результатом Услуг в рамках настоящего Договора будут являться действия Исполнителя по проведению личных консультаций либо предоставление аудиофайла с ответами Исполнителя на вопросы Заказчика. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

3. Акцепт Оферты и порядок оплаты

3.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.3. Акцептом является запись через сайт, оформление заявки на услугу по телефону Исполнителя (в том числе через мессенджеры), обращение за услугой непосредственно к Исполнителю. Акцептом оферты также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Заказчика за услугой, включая оплату (в том числе частичную).
3.3.1. В случае оформления рассрочки платежа у банков-партнеров или иных кредитных организациях, Исполнитель не является стороной во взаимоотношениях между Заказчиком и соответствующей кредитной организацией.

Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты: e-mail Исполнителя: M_tapo@mail.ru; e-mail Заказчика для обмена юридически значимыми сообщениями: контактный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

3.4. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

3.5.

Безналичным платежом
через платежный сервис
Оплата Услуг может осуществляться:

путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, или с использованием платежных терминалов.

путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.

Стоимость услуг
3.6. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя, либо прайс-листом, имеющемся у Исполнителя.
3.7. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.8. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, информация о которых размещается на сайте или в измененном прайс-листе. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Заказчиком услуг не изменяется.
3.10. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.11. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
3.12. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
3.13. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.14. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.

4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующее предложение услуг из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.2. Началом оказания Услуг признается начало анализа и обработки сведений и информации, переданной Заказчиком (посредством заполнения формы Анкеты и формы Заявки) в целях формирования ответов на вопросы Заказчика для дальнейшего изложения в ходе личной консультации с Заказчиком
4.3. Окончанием оказания Услуг признается фактическое окончание звонка или личной встречи Исполнителя и Заказчика после истечения временного промежутка, равного продолжительности личной консультации, согласно выбранной тематике, либо согласованного сторонами, либо момент направления Исполнителем Заказчику аудиофайла с ответом на поставленные вопросы, независимо от того, прослушан ли данный аудиофайл Заказчиком или нет.
4.4. Услуги могут оказываться в групповом формате, с участием третьих лиц помимо Заказчика, о чем Заказчик уведомлен и принимает эти условия.
4.5. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя посредством электронной почты, в течение двух дней с момента окончания оказания Услуг, является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, надлежащим образом, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний и претензий.
4.6. В случае отсутствия извещения Заказчика об уважительных причинах невозможности присутствовать на консультации за 24 часа до его проведения, консультация считается оказанным и подлежит оплате в полном объеме, денежные средства не возвращаются, так как являются неустойкой за одностороннее нарушение условий договора.
4.7. Неиспользование Заказчиком одной или нескольких услуг, включенных в программу консультации, не является основанием для уменьшения стоимости услуг.

5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

Исполнитель имеет право:
5.3. Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.4. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.5. Отказать в предоставлении Заказчику в оказании услуг до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.6. В целях безопасности Исполнителя, Заказчика и других посетителей Исполнитель отказать в оказании Заказчику услуг, если у Заказчика очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
5.7. Отказать в оказании услуг Заказчику, проявляющему признаки агрессивного и неуважительного поведения.

Исполнитель не несет ответственности:
5.8. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.9. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.10. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.11. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.12. За последствия применения рекомендаций, в случае не уведомления Заказчиком Исполнителя об имеющихся аллергических реакций или иных особенностей и состояния здоровья.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:
6.1. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
6.2. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
6.3. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены;
6.4. Предоставить Исполнителю информацию об имеющихся у него аллергических реакциях, а в случае непредставления таковых сведений, Исполнитель не несет ответственности за наступившие негативные последствия.
6.5. Заказчик уведомлен, что при наличии у риска возникновения экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья, Заказчик обязан письменно заявить об этом до момента начала оказания услуг, а также дополнительно устно проинформировать Исполнителя, указав все противопоказания к проведению определенных процедур.
6.6. Обязуется заблаговременно явиться в место оказания услуг, бережно относится к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя; возмещать вред, причинённый имуществу Исполнителя и/или иных посетителей Исполнителя; соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
6.7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.8. Не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения прибыли путем её тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами.
6.9. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись личной консультации.

7. Персональные данные
7.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД):

· фамилию, имя и отчество Заказчика,

· адрес электронной почты,
· дату и год рождения,
· контактный номер телефона,
· фото и/или видеоизображение Заказчика.

7.2. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. и ФЗ

7.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая:

· сбор,
· хранение,
· систематизацию,

накопление,
хранение,
уточнение (обновление, изменение),

· использование,
· распространение,

обезличивание,
блокирование,

· уничтожение ПД

7.4. Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:

выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты,
продвижения Исполнителем товаров и услуг,
проведения электронных и sms опросов,
контроля результатов маркетинговых акций,
клиентской поддержки,
контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.

7.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

7.6. ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
7.7. ПД Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
7.8. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
7.9. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.

8. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
8.1. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: M_tapo@mail.ru.
8.2. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 9 банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты.

9. Конфиденциальность
9.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях), в том числе об условиях и порядке исполнения договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

300 000
рублей
штраф за каждый факт нарушения

10.2. В случае нарушения Заказчиком п. 9.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 300 000 рублей за каждый факт нарушения.

10.3. В случае нарушения Заказчиком Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
10.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.
10.5. Претензия к качеству оказанных услуг может быть в устной форме озвучена Исполнителю Заказчиком после оказания услуг до момента оплаты услуг, и в случае несогласия Исполнителя, проводившего процедуры, с претензией Заказчика, Исполнитель обязуется провести самостоятельную оценку качества оказанной услуги и при согласии с претензией Заказчика осуществить возврат денежных средств и/или предложить Заказчику исправить конечный результат услуги на безвозмездных основаниях. В случае несогласия Исполнителя с претензией Заказчика, Заказчик обязуется осуществить оплату оказанных услуг в полном объеме и, при необходимости, составить письменную претензию на имя Исполнителя. Также, при достижении соглашения, Заказчик подписывает заявление в свободной форме об отсутствии каких-либо претензий к Исполнителю.
10.6. В случае направления Заказчиком претензии после оказания услуг и/или изменения конечного результата услуг, оказанных Исполнителем, ввиду невозможности объективной оценки Исполнителем качества услуг, оказанных Исполнителем, Заказчик обязуется приложить к претензии экспертное заключение, выданное компетентным учреждением и содержащее перечень негативных последствий, наступивших из-за некачественного оказания услуги Исполнителем/сотрудниками Исполнителя. В случае направления претензии, содержащей в виде приложения экспертное заключение, соответствующее требованиям и нормам действующего законодательства, Исполнитель обязуется дать Заказчику мотивированный ответ на претензию в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней и/или осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком.
10.7. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя
ИП Погожаева Мария Антоновна
ОГРНИП 324619600099960
ИНН 616515483264
Электронная почта: M_tapo@mail.ru
Адрес: 344065, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. 4-Й Хоровой, д. 31